Отзывы и вопросы

Елена

24 Июля 2017 в 12:25

Подскажите, сроки годности эфирных масел?

Администратор

24 Июля 2017 в 13:08

Здравствуйте! Срок годности эфирных масел 24 месяца.

Ирина

26 Июля 2017 в 09:52

Сколько стоит доставка в Королев?

Администратор

26 Июля 2017 в 10:20

Здравствуйте, Ирина! Доставка в г. Королев будет 250 рублей курьером до двери. 1-2 дня. До пункта выдачи 150 рублей. При заказе от 2000 рублей доставка до пункта выдачи бесплатно. (ПВЗ В г. Королев: ул. Станционная д. 25 и ул. Калинина, д.6Б, оф.15, (ТЦ "Сигма" 1эт.))

Ирина

03 Августа 2017 в 12:11

Здравствуйте! Какую грязь лучше купить для лица,волос?

Администратор

03 Августа 2017 в 19:01

Ирина, здравствуйте!
Советуем маски для лица и волос производителя "Дом Природы" Рецептура масок включает в себя уникальный комплекс природных веществ, дополняющих целебное действие сакской грязи. Натуральные масла, лекарственные травы, растительные экстракты, минеральные вещества, эфирные композиции тщательно подобраны для сбалансированного ухода за разными типами волос и кожи.
Можно использовать чистую Сакскую грязь, но она подходит больше для профилактики и лечения широкого спектра заболеваний.

Лиза

11 Августа 2017 в 09:49

Хочу сделать заказ, но оплатить курьеру картой. Это возможно?

Администратор

11 Августа 2017 в 10:20

Лиза, здравствуйте! Да, оплата картой возможна при получении заказа. У курьера есть терминал.

Татьяна

15 Августа 2017 в 10:33

Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,адрес пункта выдачи в Санкт-Петербурге?Каким образом на сайте оформить туда доставку?Мне почему-то только по Москве предлагается.

Администратор

15 Августа 2017 в 11:08

Татьяна, здравствуйте! В Санкт-Петербурге более двадцати пунктов выдачи заказа. Вы можете при оформлении заказа указать вашу улицу и мы подберем ближайший пункт выдачи заказа. Либо посмотреть самостоятельно https://www.cdek.ru/contacts/sankt-peterburg.html
При оформлении заказа необходимо поставить галочку на "Регион РФ курьер или пункт выдачи".

Лера

16 Августа 2017 в 13:26

Очень интересует один товар производителя "Дом Природы", но его нет на вашем сайте. возможно ли его как-то заказать?

Администратор

16 Августа 2017 в 13:34

Лера, здравствуйте! Да, можно заказать нужный товар. Просто напишите на почту crimea@mirkosmetik.com. Менеджер свяжется с Вами для обсуждения деталей заказа.

Юлия

19 Августа 2017 в 10:04

Здравствуйте!у вас очень интересный сайт и хорошие условия доставки,но огромная просьба расширить ассортимент и добавить такие марки,как:Фитон,Леккос и Алуштинский эфиро масличный завод!из-за обожаемых мною гидролатов приходится уходить на другие сайты((

Администрация

19 Августа 2017 в 12:27

Юлия, здравствуйте! Благодарим за интерес к нашему интернет-магазину. В ближайшее время мы планируем расширение ассортимента продукции указанных вами производителей.

Татьяна

23 Августа 2017 в 20:00

Добрый день! Подскажите пожалуйста даты выпуска "живых масок".

Администратор

23 Августа 2017 в 20:31

Татьяна, здравствуйте! Срок годности "Живых масок" 12 месяцев. Дата изготовления на масках разный. Пожалуйста, уточните какая именно интересует маска. Или при заказе менеджер проинформирует Вас о дате изготовления.

Татьяна

22 Октября 2017 в 17:35

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда будет в наличии бальзам от насморка (При насморке и гайморите - аромабальзам-спрей)? Сейчас самый сезон простуде, спрей помогает изумительно. Очень хочется приобрести

Елизавета

23 Октября 2017 в 18:01

Добрый день! подскажите, пож, появятся ли в наличии крымское черное мыло "вино", Гель для умывания Hydro complex с гиалуроновой кислотой, Крем для области вокруг глаз Увлажняющий с гиалуроновой кислотой?

Администратор

23 Октября 2017 в 18:28

Татьяна, здравствуйте! Бальзам-спрей от насморка будет в наличии примерно через 3-4 недели

Администратор

23 Октября 2017 в 18:40

Елизавета, здравствуйте! Черное мыло "Вино" будет через 3-4 недели.
А гель для умывания Hydro complex с гиалуроновой кислотой и крем для области вокруг глаз Увлажняющий с гиалуроновой кислотой будет через несколько дней.

Регина

07 Ноября 2017 в 18:34

Здравствуйте.
Как можно у вас сделать заказ? Есть возможность созваниться? Заказ нужно будет отправить в республику Башкортостан

Администратор

08 Ноября 2017 в 08:46

Регина, здравствуйте! Если Вы заказываете онлайн, то просто нажмите в каталоге магазина на выбранный товар, и он поместится в Вашу корзину покупок автоматически. Если Вы передумаете, то легко сможете убрать из корзины любой товар.
Когда товар выбран, можно приступать к оформлению заказа. Когда Вы оформите заказ, ожидайте извещение о его принятии по электронной почте или по телефону.

Примерная стоимость доставки в Башкортостан будет от 300-450 рублей.

Светлана

23 Ноября 2017 в 11:42

Добрый день! Появятся ли следующие продукты серии "AntiAge"?
1) Сливки для ухода за зрелой кожей лица и шеи
2) Тоник для ухода за зрелой кожей лица и шеи
3) Сливки для ухода за кожей вокруг глаз

Администратор

23 Ноября 2017 в 12:30

Светлана, здравствуйте! Товар будет в наличии через 5-7 дней.

Елена

15 Декабря 2017 в 02:13

Здравствуйте! Вопрос- сколько грамм весит мыло ручной работы, сколько стоит доставка до Москвы, сколько дней идет посылка? Спасибо заранее.

Администратор

15 Декабря 2017 в 16:35

Елена, здравствуйте!
Вес кусочка мыла любой серии производителя «Мануфактура Дом Природы» составляет 100 г, производителя «Крымская Натуральная Коллекция» - 75 г.
Стоимость доставки по Москве до станции метро и до ПВЗ СДЭК – бесплатно. Адресная доставка – 200 рублей, при заказе от 2000 рублей – бесплатно.
Сроки доставки 1-3 рабочих дня без учета дня заказа.

Алена

26 Января 2018 в 12:21

Здравствуйте! У меня была скидка 5%. я хочу сделать заказ. Будет ли моя скидка или она сгорела?

Администратор

26 Января 2018 в 12:27

Алена, здравствуйте! Скидки не сгорают и являются накопительными.
от 5 000 рублей до 10 000 рублей — 3%
от 10 000 рублей до 15 000 рублей — 5%
от 15 000 рублей — 7%

Мария

28 Января 2018 в 11:02

Здравствуйте! Заказала у вас заказ (подарочные наборы) Заказ был нужен срочно! Большое спасибо за оперативность и вашему курьеру, приехал в назначенное время! Наборы понравились -спасибо!

Администратор

29 Января 2018 в 16:13

Мария, здравствуйте! Благодарим за отзыв! Рады, что Вам все понравилось!

Лера

08 Февраля 2018 в 07:47

У вас поставки от производителя? Есть ли документы на продукцию.
Важно знать т.к. нужна для салона.

Администратор

08 Февраля 2018 в 09:06

Лера, здравствуйте! Мы являемся официальными партнерами производителей крымской косметики. Закупаем продукцию напрямую, без посредников. У нас есть все сертификаты на каждый товар. Подробнее с условиями сотрудничества Вы можете узнать у менеджеров.

Татьяна

26 Февраля 2018 в 08:03

Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,когда будут в наличии гель для умывания гидро комплекс с гиалуроновой кислотой и крем от морщин с экстрактом улитки?

Администратор

26 Февраля 2018 в 09:16

Татьяна, здравствуйте! Гель для умывания гидро комплекс с гиалуроновой кислотой будет через пару недель. Крем от морщин с экстрактом улитки недели через 3.

Алла

28 Февраля 2018 в 07:39

Здравствуйте,хочу сделать заказ на Вашем сайте. Живу возле Бронниц,но ежджу 4 дня в неделю на работу в тц на Гудкова,Жуковский. У Вас в Жуковском есть магазин или заказывать через сайт с доставкой? Спасибо за ответ.

Администратор

28 Февраля 2018 в 08:01

Алла, здравствуйте! Можно заказ сделать через сайт или по телефону, т.к. у нас интернет-магазин. Доставка бесплатно.

Анастасия

17 Августа 2018 в 17:52

Здравствуйте!насколько жёсткий валик сонный из Крыма?и какие его параметры?

Администратор

17 Августа 2018 в 20:06

Здравствуйте, Анастасия!
Сонный валик достаточно жесткий, туго набитый. Размеры 30*10 см. Можжевелово-лавандовый валик более жесткий. Если для массажа рекомендуем Вам именно можжевелово-лавандовый валик. Все подушки мягче валиков.

Татьяна

22 Декабря 2018 в 20:02

Здравствуйте!
Подскажите, пож, когда будет поступление травяных чаев производителя "Травы горного Крыма" (витаминный, монастырский, ароматный, сила природы, горный родник)?

Администратор

22 Декабря 2018 в 20:16

Здравствуйте, Татьяна! Продукция "Травы горного Крыма" ожидается после праздников.

василиса

30 Декабря 2018 в 14:23

Добрый день
сколько будет стоить доставкк по новосибирску?

Администратор

30 Декабря 2018 в 17:31

Здравствуйте, Василиса! Доставка в Новосибирск на пункты выдачи заказа будет стоить 250 - 350 рублей.
Доставка курьером до двери 400 - 470 рублей

Елена

22 Января 2019 в 16:52

Здравствуйте! Скажите пожалуйста , какое соотношение эфирного масла розы и базового масла содержится в вашем 5мл флаконе ?

Администратор

22 Января 2019 в 17:08

Елена, здравствуйте! Эфирные масла (5мл) - 100% эфирное масло. Без добавления базового масла.

Екатерина

31 Января 2019 в 04:17

Здравствуйте. А валики под спину можно использовать?

Екатерина

31 Января 2019 в 04:20

И подскажите про доставку во Владивосток

Администратор

31 Января 2019 в 09:26

Екатерина, здравствуйте! Валики плотные в длину 30 см. для спины хорошо подходят. Для спины лучше можжевелово-лавандовый валик. Он более плотный.
Доставка во Владивосток осуществляем до пунктов выдачи. Их много, можно выбрать удобный для Вас при оформлении заказа. Есть курьерская доставка.
Доставка до ПВЗ от 350 - 550 руб ( зависит от веса )
Курьерская примерно ( 550 рублей )

Наталия

13 Февраля 2019 в 23:07

Добрый вечер, скажите пожалуйста в какие товары входит пальмароза? Спасибо.

Администратор

13 Февраля 2019 в 23:26

Наталия, здравствуйте! Список продукции, в составе которой есть эфирное масло пальмарозы (ссылка):

http://mirkosmetik.com/search?search=%D0%BF%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%BE%D0%B7%D1%8B

Светлана

16 Февраля 2019 в 18:19

Отличная продукция. Особенно мне нравятся производители "Крымская натуральная коллекция" и "Мануфактура ДОМ ПРИРОДЫ". Постоянно заказываю на этом сайте. Хорошее обслуживание, богатый ассортимент.

Инна

15 Марта 2019 в 21:51

Заказала чай на этом сайте, мне прислали не тот, который я заказала. В качестве компенсации за ошибку получила 2 упаковки нужного чая бесплатно. Большое спасибо за такое отношение к покупателям.

Наталья

23 Марта 2019 в 11:40

Здравствуйте! Есть ли доставка в РБ г. Могилев? Сколько будет стоить?

Администратор

23 Марта 2019 в 12:16

Наталья, здравствуйте! Доставка в г. Могилев до ПВЗ будет стоить 300-350 рублей.
Доставка до двери - 450-500 рублей.
Точная сумма зависит от веса.

Адрес пункта выдачи заказов находиться по адресу: Могилев, пер. Коммунистический , 6, 12

Маринад

24 Марта 2020 в 09:16

Здравствуйте, скажите сколько доставка до Екатеринбурга?

Администратор

24 Марта 2020 в 09:53

Маринад, здравствуйте! Доставка в Екатеринбург до ПВЗ будет стоить 250-280 рублей. Доставка адресная - 420 рублей.
Ближайший к Вам адрес ПВЗ можете выбрать при оформлении заказа.