Главная / Отзывы и вопросы

Отзывы и вопросы

Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.

«Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных»

Задать вопрос
Елена
Подскажите, сроки годности эфирных масел?
Администратор
Здравствуйте! Срок годности эфирных масел 24 месяца.
Ирина
Сколько стоит доставка в Королев?
Администратор
Здравствуйте, Ирина! Доставка в г. Королев будет 250 рублей курьером до двери. 1-2 дня. До пункта выдачи 150 рублей. При заказе от 2000 рублей доставка до пункта выдачи бесплатно. (ПВЗ В г. Королев: ул. Станционная д. 25 и ул. Калинина, д.6Б, оф.15, (ТЦ "Сигма" 1эт.))
Ирина
Здравствуйте! Какую грязь лучше купить для лица,волос?
Администратор
Ирина, здравствуйте!
Советуем маски для лица и волос производителя "Дом Природы" Рецептура масок включает в себя уникальный комплекс природных веществ, дополняющих целебное действие сакской грязи. Натуральные масла, лекарственные травы, растительные экстракты, минеральные вещества, эфирные композиции тщательно подобраны для сбалансированного ухода за разными типами волос и кожи.
Можно использовать чистую Сакскую грязь, но она подходит больше для профилактики и лечения широкого спектра заболеваний.
Лиза
Хочу сделать заказ, но оплатить курьеру картой. Это возможно?
Администратор
Лиза, здравствуйте! Да, оплата картой возможна при получении заказа. У курьера есть терминал.
Татьяна
Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,адрес пункта выдачи в Санкт-Петербурге?Каким образом на сайте оформить туда доставку?Мне почему-то только по Москве предлагается.
Администратор
Татьяна, здравствуйте! В Санкт-Петербурге более двадцати пунктов выдачи заказа. Вы можете при оформлении заказа указать вашу улицу и мы подберем ближайший пункт выдачи заказа. Либо посмотреть самостоятельно https://www.cdek.ru/contacts/sankt-peterburg.html
При оформлении заказа необходимо поставить галочку на "Регион РФ курьер или пункт выдачи".
Лера
Очень интересует один товар производителя "Дом Природы", но его нет на вашем сайте. возможно ли его как-то заказать?
Администратор
Лера, здравствуйте! Да, можно заказать нужный товар. Просто напишите на почту crimea@mirkosmetik.com. Менеджер свяжется с Вами для обсуждения деталей заказа.
Юлия
Здравствуйте!у вас очень интересный сайт и хорошие условия доставки,но огромная просьба расширить ассортимент и добавить такие марки,как:Фитон,Леккос и Алуштинский эфиро масличный завод!из-за обожаемых мною гидролатов приходится уходить на другие сайты((
Администрация
Юлия, здравствуйте! Благодарим за интерес к нашему интернет-магазину. В ближайшее время мы планируем расширение ассортимента продукции указанных вами производителей.
Татьяна
Добрый день! Подскажите пожалуйста даты выпуска "живых масок".
Администратор
Татьяна, здравствуйте! Срок годности "Живых масок" 12 месяцев. Дата изготовления на масках разный. Пожалуйста, уточните какая именно интересует маска. Или при заказе менеджер проинформирует Вас о дате изготовления.
Татьяна
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда будет в наличии бальзам от насморка (При насморке и гайморите - аромабальзам-спрей)? Сейчас самый сезон простуде, спрей помогает изумительно. Очень хочется приобрести
Елизавета
Добрый день! подскажите, пож, появятся ли в наличии крымское черное мыло "вино", Гель для умывания Hydro complex с гиалуроновой кислотой, Крем для области вокруг глаз Увлажняющий с гиалуроновой кислотой?
Администратор
Татьяна, здравствуйте! Бальзам-спрей от насморка будет в наличии примерно через 3-4 недели
Администратор
Елизавета, здравствуйте! Черное мыло "Вино" будет через 3-4 недели.
А гель для умывания Hydro complex с гиалуроновой кислотой и крем для области вокруг глаз Увлажняющий с гиалуроновой кислотой будет через несколько дней.
Регина
Здравствуйте.
Как можно у вас сделать заказ? Есть возможность созваниться? Заказ нужно будет отправить в республику Башкортостан
Администратор
Регина, здравствуйте! Если Вы заказываете онлайн, то просто нажмите в каталоге магазина на выбранный товар, и он поместится в Вашу корзину покупок автоматически. Если Вы передумаете, то легко сможете убрать из корзины любой товар.
Когда товар выбран, можно приступать к оформлению заказа. Когда Вы оформите заказ, ожидайте извещение о его принятии по электронной почте или по телефону.

Примерная стоимость доставки в Башкортостан будет от 300-450 рублей.
Светлана
Добрый день! Появятся ли следующие продукты серии "AntiAge"?
1) Сливки для ухода за зрелой кожей лица и шеи
2) Тоник для ухода за зрелой кожей лица и шеи
3) Сливки для ухода за кожей вокруг глаз
Администратор
Светлана, здравствуйте! Товар будет в наличии через 5-7 дней.
Елена
Здравствуйте! Вопрос- сколько грамм весит мыло ручной работы, сколько стоит доставка до Москвы, сколько дней идет посылка? Спасибо заранее.
Администратор
Елена, здравствуйте!
Вес кусочка мыла любой серии производителя «Мануфактура Дом Природы» составляет 100 г, производителя «Крымская Натуральная Коллекция» - 75 г.
Стоимость доставки по Москве до станции метро и до ПВЗ СДЭК – бесплатно. Адресная доставка – 200 рублей, при заказе от 2000 рублей – бесплатно.
Сроки доставки 1-3 рабочих дня без учета дня заказа.
Алена
Здравствуйте! У меня была скидка 5%. я хочу сделать заказ. Будет ли моя скидка или она сгорела?
Администратор
Алена, здравствуйте! Скидки не сгорают и являются накопительными.
от 5 000 рублей до 10 000 рублей — 3%
от 10 000 рублей до 15 000 рублей — 5%
от 15 000 рублей — 7%
Мария
Здравствуйте! Заказала у вас заказ (подарочные наборы) Заказ был нужен срочно! Большое спасибо за оперативность и вашему курьеру, приехал в назначенное время! Наборы понравились -спасибо!
Администратор
Мария, здравствуйте! Благодарим за отзыв! Рады, что Вам все понравилось!
Лера
У вас поставки от производителя? Есть ли документы на продукцию.
Важно знать т.к. нужна для салона.
Администратор
Лера, здравствуйте! Мы являемся официальными партнерами производителей крымской косметики. Закупаем продукцию напрямую, без посредников. У нас есть все сертификаты на каждый товар. Подробнее с условиями сотрудничества Вы можете узнать у менеджеров.
Татьяна
Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,когда будут в наличии гель для умывания гидро комплекс с гиалуроновой кислотой и крем от морщин с экстрактом улитки?
Администратор
Татьяна, здравствуйте! Гель для умывания гидро комплекс с гиалуроновой кислотой будет через пару недель. Крем от морщин с экстрактом улитки недели через 3.
Алла
Здравствуйте,хочу сделать заказ на Вашем сайте. Живу возле Бронниц,но ежджу 4 дня в неделю на работу в тц на Гудкова,Жуковский. У Вас в Жуковском есть магазин или заказывать через сайт с доставкой? Спасибо за ответ.
Администратор
Алла, здравствуйте! Можно заказ сделать через сайт или по телефону, т.к. у нас интернет-магазин. Доставка бесплатно.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!